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物业管理水平高与低的重要因素

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/12/10     浏览次数:    

马鞍山物业公司设备维护、质量控制是管理,成本预算、经营销售是管理,审时度势、制定战略是管理,环境保护、社会发展同样也是管理。一切社会事务的实现均要通过管理,一切策略意图、决策过程、决策实施均是管理过程。


  有学者论断,物业管理企业的兴衰,取决于三分技术,七分管理,这便是管理对生产力作用的一个侧面的描绘。管理可以作为生产力发展力水平的标志。管理是决定机制是否有效、人员配置是否合理、马鞍山物业公司物业管理水平高与低的重要因素之一。过去,房管所的工作拖拉、效率低下,可以归结为主要由于管理落后。任何体制只有通过管理,才能运转;任何机制只有通过管理,才能实现。所谓事在人为,可以理解为;成也管理,败也管理。


  资源配置和技术水平造成的劣势,通过适当的管理可以摆脱劣势,重组优势;没有适当的管理,任何优势都很容易丧失,转化为劣势。同样的技术装备及人员,在不同管理方式中,今显现出不同的技术水平、不同的工作动力。人员上岗与培训、用品配置与使用、行为程序与规范等,只有纳入管理才能进行;科学化、规范化、法制化的组织体制,只有通过管理方可实现。包含管理的整合群体,才能形成第一生产力。人是管理的主体,管理人的行为。


  一、管理的内涵和理念决定管理方式
  不同的管理只能由不同素质的人来实现,适当的管理需要素质适当的人来操作。科学化、规范化、法制化的组织体制的建立和运行,不同于单一性、封闭性、作坊式的管理;现代马鞍山物业公司物业管理,不同于传统房管所的管理。

  物业管理方式的变化,激发物业管理内涵的变化;物业管理内涵的变化,决定物业管理理念的变化。管理的内涵和理念与管理方式的关系,类似于行业政策措施的企业内部规章制度的关系——行业政策决定企业的发展,企业的发展为行业政策服务,企业内部规章制度的落实使行业政策稳固,保证行业政策实现;管理的内涵和理念决定管理方式,管理方式为管理的内涵和理念服务,管理方式使管理的内涵和理念稳固,保证管理内涵和理念的延伸和进步。


  二、物业管理是系统工程
  物业管理涉及公安、消防、卫生、工商、税务、环境、能源等等各个行业,领域十分广阔,相互交往空前密切。几乎一切物业管理活动都能形成系统。
  马鞍山物业公司物业管理中一种工作内容的突破(如互联网宽带入户),会推动物业管理中其他相关工作的发展,这是管理所覆盖内容全面发展的规律。物业管理所涉及的其他任何一个行业或部门在管理科学和技术方面的突破,必将会推动物业管理工作的服务和管理内容的丰富,并对物业管理提出更高要求。这是管理的外溢效应。一个管理过程的总体改进和提高,不是由过程中强大的环境决定的,而是由过程中最薄弱的环节决定,这是管理的管道效应。
  目前,一些国有物业企业的体系构架基础、领导动作模式,仍受过去房管所思维方式的影响,计划经济的体制的痕迹远未清除,链条式思维方式的表现,比比皆是。这种构架和运作在一部分物业管理企业中势必造成机构臃肿、人浮于事、办事拖拉、不思进取及服务意识欠缺等问题,这将严重阻碍物业管理行业管理水平的整体提升。人们对居住及办公环境不断增长的需求,决定了物业管理要系统化、规范化、科学化和法制化,只要建立和形成满足客户各种需求的管理和服务体系,并不断更新和完善,才能适应这个需求。

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